119番通報における映像通報＠江田島市消防

くもりのち晴れ

　市HPで119番通報時の補完機能として映像通報（ライブ通報）の運用をすることについて公開されています。（➡こちら）

　従来の119番通報だけでは現場（火事や交通事故）の状況や傷病者の様態を十分に伝えることができない場合があります。通報内容から司令員が必要と判断した際に、通報者の同意を得たうえで利用を案内することになっています。

　スマートフォン（以下、スマホ）等で映像を送受信することで通報を受けた消防本部も状況を把握し、的確な応急手当の方法を通報者に伝えることができます。（通信料は通報者負担）

　スマホによる送信方法は、通報時に教えていただけるということです。事故や熱中症など1分1秒を争う傷病もあります。

　因みに呉市消防局も令和3年（2021）6月1日から同様のシステムを導入しており、病気・事故・火災などの現場状況を通報者にスマートフォンで映像を撮影してもらうことで、指令室でより詳しく現場状況を把握する運用をしています。

　消防指令員が通報者の電話番号宛にショートメッセージ（SMS）を送信し、メッセージを受信した通報者は、メッセージを開きURLをタップしてウェブブラウザから映像通報システムを起動するという流れを説明しています。（➡呉市HP）

　一足先に導入している呉市消防局の現状を視察するのも良いかもしれません。